Les personnes derrière
Le logiciel gère les canaux. Les équipes gèrent l’opération.
Chaque déploiement est mené par des personnes nommées, chez nous comme chez vous — pas par une file de tickets.
Résumé écrit, motif d’escalade et contexte déjà collecté.
Un appel vocal WhatsApp, mis en file et supervisé comme n’importe quel autre canal — avec la transcription et le résumé de l’agent IA attachés.
Un plateau de support peut n’activer que la résolution ; une équipe commerciale, que la qualification.
Chaque agent a un périmètre écrit, une liste de données autorisées, un seuil d’escalade et une piste d’audit.
Chaque déploiement est mené par des personnes nommées, chez nous comme chez vous — pas par une file de tickets.
Chaque connexion peut venir de vous ou de nous — et vous pouvez mixer par pays. Changez plus tard sans changer de plateforme.
La plupart des clients mixent : leur propre trunk dans un pays, nos numéros dans un autre.
Activez un compte : nous branchons un agent IA sur vos contenus et vous voyez ce qu’il résout, et ce qu’il transmet.
