Les personnes derrière
Le logiciel gère les canaux. Les équipes gèrent l’opération.
Chaque déploiement est mené par des personnes nommées, chez nous comme chez vous — pas par une file de tickets.
71 cas d’usage dans 16 secteurs, tous sur les mêmes canaux.
Quelle que soit l’équipe par laquelle vous commencez, la plateforme en dessous est la même — c’est pourquoi le deuxième déploiement prend une fraction du temps du premier.
SDA par pays, passerelles SMS locales, routage par langue et hébergement choisi par marché.
Chaque équipe a ses files et ses codes de clôture sur la même fiche client.
La vue plateau qu’un superviseur garde ouverte toute la journée. Tous les canaux partagent le même modèle de file, donc le trafic WhatsApp est mesuré exactement comme les lignes téléphoniques.
Chaque déploiement est mené par des personnes nommées, chez nous comme chez vous — pas par une file de tickets.
Chaque connexion peut venir de vous ou de nous — et vous pouvez mixer par pays. Changez plus tard sans changer de plateforme.
La plupart des clients mixent : leur propre trunk dans un pays, nos numéros dans un autre.
Choisissez le métier le plus douloureux, lancez-le en essai gratuit, et conservez la configuration pour le déploiement suivant.
