Les personnes derrière
Le logiciel gère les canaux. Les équipes gèrent l’opération.
Chaque déploiement est mené par des personnes nommées, chez nous comme chez vous — pas par une file de tickets.
Connecteurs prêts à l’emploi pour les plateformes les plus courantes, et une API REST pour tout le reste.
L’agent voit le fil, l’appel et la fiche CRM au même endroit.
Une seule boîte pour les messages WhatsApp, la voix WhatsApp, le SMS et vos lignes SDA. L’agent voit le fil, la commande et la fiche CRM sans changer d’outil.
Chaque niveau s’ajoute au précédent, et aucun n’exige de remplacer ce que vous avez.
Un contrat volontairement restreint : nous lisons ce qu’il faut pour reconnaître le client et afficher le bon contexte, et nous écrivons ce qui s’est passé. Aucune copie fantôme de votre CRM.
La plupart des entreprises achètent ces quatre canaux à quatre fournisseurs. Ici, une file, une fiche client, une facture.
Chaque déploiement est mené par des personnes nommées, chez nous comme chez vous — pas par une file de tickets.
Chaque connexion peut venir de vous ou de nous — et vous pouvez mixer par pays. Changez plus tard sans changer de plateforme.
La plupart des clients mixent : leur propre trunk dans un pays, nos numéros dans un autre.
Dites-nous ce que vous utilisez : nous montons le connecteur sur votre bac à sable et vous montrons la remontée d’activité en direct.
