Les personnes derrière
Le logiciel gère les canaux. Les équipes gèrent l’opération.
Chaque déploiement est mené par des personnes nommées, chez nous comme chez vous — pas par une file de tickets.
Messages modèles et appels WhatsApp sortants, facturés par Meta. Les appels entrants et les réponses dans la fenêtre de 24 heures ne coûtent rien.
Estimation de cadrage, pas un devis. Meta facture chaque modèle délivré selon sa catégorie et le pays de destination, et les appels WhatsApp sortants à la minute par paliers de six secondes. Les appels entrants sont gratuits. Hors abonnement whtapis et taxes.
Compétences, délais SLA, codes de clôture et fiche client — comme sur un plateau téléphonique.
Une seule boîte pour les messages WhatsApp, la voix WhatsApp, le SMS et vos lignes SDA. L’agent voit le fil, la commande et la fiche CRM sans changer d’outil.
Toute la plateforme officielle WhatsApp Business, exploitée depuis une console de centre de contact.
Meta encadre la messagerie professionnelle. Nous appliquons ces règles pour vous, mais mieux vaut les connaître avant de concevoir vos parcours.
La plupart des entreprises achètent ces quatre canaux à quatre fournisseurs. Ici, une file, une fiche client, une facture.
Chaque déploiement est mené par des personnes nommées, chez nous comme chez vous — pas par une file de tickets.
Chaque connexion peut venir de vous ou de nous — et vous pouvez mixer par pays. Changez plus tard sans changer de plateforme.
La plupart des clients mixent : leur propre trunk dans un pays, nos numéros dans un autre.
Activez un compte : nous rédigeons et soumettons vos modèles avec vous, et nous configurons les files qui recevront les réponses.
