La plupart des entreprises achètent ces quatre canaux à quatre fournisseurs. Ici, une file, une fiche client, une facture.
Certificats et questionnaire de sécurité disponibles sous NDA.
Boîte de réception unifiée, appel vocal WhatsApp en direct, mur de supervision et campagnes.
Une seule boîte pour les messages WhatsApp, la voix WhatsApp, le SMS et vos lignes SDA. L’agent voit le fil, la commande et la fiche CRM sans changer d’outil.
Messagerie WhatsApp, SMS, minutes VoIP et numéros SDA, selon la facturation réelle de chacun. Chargez un préréglage de marché ou saisissez votre propre grille — tous les montants sont modifiables.
Les frais de canaux ne changent pas — ceci montre comment la charge se répartit entre agents IA et humains.
Estimation de cadrage, pas un devis. Elle ne couvre que les frais de canaux — l’abonnement whtapis est séparé — et exclut les remises par palier, la facturation en devise locale et les taxes. Meta facture par message modèle délivré ; la voix WhatsApp sortante est facturée par paliers de six secondes et les appels entrants sont gratuits. Confirmez les tarifs en vigueur pour vos marchés avant d’arrêter un budget.
Trois différences qui changent ce que vos équipes peuvent faire.
Commencez par l’une des trois et changez plus tard. Rien n’est à remplacer le premier jour.
Chaque déploiement est mené par des personnes nommées, chez nous comme chez vous — pas par une file de tickets.
Déployé comme plateforme de centre de contact WhatsApp-first au sein de l’écosystème Qalqul Engine en Europe, au Maroc, en Amérique du Nord, au Moyen-Orient et en Afrique.
TODO : Déposer les logos clients validés (SVG/PNG) dans /public/images/clients/ (ex. références banque, assurance, aérien, télécoms et retail de Qalqul Engine).
Challenge: Files d’attente téléphoniques saturées et lenteur de collecte des pièces justificatives par e-mail.
Architecture: Modèles API WhatsApp Business, appels WhatsApp en un clic dans la conversation et remontée de fiche CRM.
Challenge: Centres d’appels régionaux fragmentés sans visibilité temps réel sur les échanges WhatsApp et les SLA.
Architecture: Routage par compétences (français, arabe, anglais), agents IA de pré-qualification et supervision temps réel.
Challenge: Appels de confirmation sans réponse entraînant des échecs de livraison et des téléphones agents non supervisés.
Architecture: Parcours automatisés Shopify/WooCommerce sur WhatsApp avec escalade immédiate vers les files voix et ventes.
TODO : "Insérer le témoignage validé d’un Directeur de la Relation Client décrivant la rapidité de vérification Meta, la qualité voix et la supervision."
TODO : "Insérer le témoignage validé d’un DSI / CTO décrivant l’intégration CRM, l’interconnexion SIP et la conformité RGPD."
TODO : "Insérer le témoignage validé d’un partenaire intégrateur ou BPO décrivant la console multi-clients et la marque blanche."
Chaque connexion peut venir de vous ou de nous — et vous pouvez mixer par pays. Changez plus tard sans changer de plateforme.
La plupart des clients mixent : leur propre trunk dans un pays, nos numéros dans un autre.
L’essai gratuit comprend un numéro WhatsApp, deux files d’attente, cinq postes et un agent IA, avec un ingénieur dédié pour la mise en place.
