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whtapis.API WhatsApp Business
Téléphonie, VoIP et SDA

Nous ne voulons pas être votre opérateur.

Connectez votre PABX, votre fournisseur SIP, vos plages de SDA et votre passerelle SMS — ou utilisez les nôtres là où vous préférez ne pas les gérer. Les deux modèles tournent dans les mêmes files, avec le même reporting.

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Simulateur VoIP et SDA

Calculez votre coût VoIP et SDA mensuel.

Saisissez vos minutes sortantes et les numéros loués. Choisissez notre trunk ou le vôtre et comparez.

USD par mois
Canal Volume / mois Tarif (USD) Coût
Minutes VoIP Fourni par whtapis
Numéros SDA Fourni par whtapis
Sous-total canaux
Facturé par whtapis
$97.80
Payé à votre opérateur
$0.00
Coût mensuel estimé des canaux
Total canaux
$0.0652 par interaction client, sur 1 500 interactions

Estimation de cadrage, pas un devis. Les tarifs à la minute et par numéro varient selon la destination et l’opérateur ; avec votre propre trunk SIP ou vos SDA, confirmez-les auprès de votre fournisseur. Les minutes entrantes sont en général gratuites. Hors abonnement whtapis et taxes.

Une seule boîte

Vos lignes SDA et vos appels RTC, à côté de WhatsApp.

Le même volet agent, quel que soit le canal par lequel le client arrive.

app.whtapis.com/boite/support
whtapis
Boîte
Voix
Campagnes
Supervision
Rapports
Numéros
Équipe
Réglages
JMJulie M.
Boîte d’équipe — Supporten direct
Chat WhatsApp9
Voix WhatsApp4
SMS3
VoIP / SDA2
Téléphonie1
Conversations14 ouvertes
SW Sarah Whitfield Commande 41-2298 toujours pas livrée en cours
ÉT Émile Tremblay A rappelé au sujet du remboursement répondu
AK Anna Kowalski +33 1 •• •• 09 — en attente hors SLA
KT Karim Touhami Demande un nouveau créneau de livraison dans le SLA
LM Leïla Mansouri Transmis par l’agent IA agent IA
Sarah Whitfield · WhatsApp
Bonjour, ma commande 41-2298 devait arriver mardi et je n’ai toujours rien reçu. 09:41
Je la vois — le transporteur l’a scannée au hub de Casablanca ce matin. Je peux vous réserver un nouveau créneau de livraison. 09:42 · Julie
Jeudi après-midi me conviendrait. Je peux vous appeler à ce sujet ? 09:43
Fiche client
Client depuismars 2024
Commande ouverte41-2298
Fiche CRMSalesforce · synchronisé

Une seule boîte pour les messages WhatsApp, la voix WhatsApp, le SMS et vos lignes SDA. L’agent voit le fil, la commande et la fiche CRM sans changer d’outil.

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Ce que vous pouvez raccorder

SIP standard : tout ce qui le parle peut se connecter. Voici ce que nos équipes de déploiement rencontrent le plus souvent.

Trunk SIP
Votre fournisseur actuel, avec vos tarifs négociés et vos engagements de volume.
Plages de SDA
Numéros par pays et par ville, administrés depuis la même console que vos numéros WhatsApp.
Passerelle PABX
Votre autocommutateur reste en place : nous nous plaçons devant, pas à sa place.
Routage au moindre coût
Choix automatique du trunk le moins cher par destination, avec bascule en cas d’incident.
Limites de simultanéité
Plafonnez les canaux par trunk et par file pour protéger vos engagements opérateur.
Qualité de service
MOS, gigue, perte de paquets et taux de décroché par trunk, visibles par vos équipes.
Vos canaux opérateur

Votre téléphonie et votre SMS, dans la même file que WhatsApp.

La plupart des entreprises achètent ces quatre canaux à quatre fournisseurs. Ici, une file, une fiche client, une facture.

Tout arrive ici : une fileune fiche clientun jeu de rapportsune facture
Les personnes derrière

Le logiciel gère les canaux. Les équipes gèrent l’opération.

Chaque déploiement est mené par des personnes nommées, chez nous comme chez vous — pas par une file de tickets.

whtapis — person specialist
Chargé de mise en service Assigné dès le premier jour, jusqu’à la production.
whtapis — person agent
Agent En appel WhatsApp depuis la console.
whtapis — person supervisor
Superviseur Surveille le plateau sur le mur de supervision.
whtapis — person engineer
Ingénieur d’intégration Raccorde votre CRM, votre trunk et votre passerelle.
Vos comptes ou les nôtres

Apportez les vôtres, ou nous les fournissons.

Chaque connexion peut venir de vous ou de nous — et vous pouvez mixer par pays. Changez plus tard sans changer de plateforme.

Service
Vous l’apportez
Nous le fournissons
Compte WhatsApp Business
Connectez votre WABA et vos numéros existants
Nous le créons sous votre portefeuille Meta
Trunk SIP
Pointez le trunk de votre opérateur, gardez vos tarifs
Notre trunk, facturé à la minute
Numéros SDA
Gardez vos plages, ou portez-les
Numéros locaux dans la plupart des pays
Passerelle SMS
Branchez votre passerelle, vos ID expéditeur et tarifs
Notre passerelle, facturée au message
PABX / téléphonie
Votre PABX reste en place derrière nous
Téléphonie cloud, sans matériel
CRM / ERP
Salesforce, HubSpot, Dynamics, SAP et plus
Fiche client intégrée

La plupart des clients mixent : leur propre trunk dans un pays, nos numéros dans un autre.

Pointez votre trunk vers nous.

Activez un compte : nous raccordons votre trunk et vos SDA en environnement de test avant toute bascule de production.

Essai gratuitParler à un commercial
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