Les personnes derrière
Le logiciel gère les canaux. Les équipes gèrent l’opération.
Chaque déploiement est mené par des personnes nommées, chez nous comme chez vous — pas par une file de tickets.
La catégorie détermine le tarif et les règles. C’est Meta qui la valide, pas vous.
La règle la plus structurante de la plateforme, et celle qui surprend le plus souvent.
Un modèle différent de la messagerie, et plus favorable qu’il n’y paraît.
Ce qui décide de votre vitesse de montée en charge.
Réponses de session, envois de modèles et état de la fenêtre, visibles par l’agent.
Une seule boîte pour les messages WhatsApp, la voix WhatsApp, le SMS et vos lignes SDA. L’agent voit le fil, la commande et la fiche CRM sans changer d’outil.
Chaque déploiement est mené par des personnes nommées, chez nous comme chez vous — pas par une file de tickets.
Chaque connexion peut venir de vous ou de nous — et vous pouvez mixer par pays. Changez plus tard sans changer de plateforme.
La plupart des clients mixent : leur propre trunk dans un pays, nos numéros dans un autre.
Envoyez vos marchés et vos volumes : nous récupérons la grille Meta en vigueur pour chacun et modélisons le changement de règles d’octobre.
