L’espace de travail
Chaque couche est utilisable seule via l’API.
Ce qui change, c’est qui détient l’interface agent et où vit la fiche client.
Voir le détail des intégrationsLa mise en place est menée par nos équipes, pas par un cabinet de conseil externe.
Délais indicatifs pour le déploiement d’une équipe. Les projets multi-sites et réglementés sont chiffrés séparément.
Files, indicateurs et répartition des canaux, WhatsApp, RTC et VoIP confondus.
La vue plateau qu’un superviseur garde ouverte toute la journée. Tous les canaux partagent le même modèle de file, donc le trafic WhatsApp est mesuré exactement comme les lignes téléphoniques.
La plupart des entreprises achètent ces quatre canaux à quatre fournisseurs. Ici, une file, une fiche client, une facture.
Chaque déploiement est mené par des personnes nommées, chez nous comme chez vous — pas par une file de tickets.
Chaque connexion peut venir de vous ou de nous — et vous pouvez mixer par pays. Changez plus tard sans changer de plateforme.
La plupart des clients mixent : leur propre trunk dans un pays, nos numéros dans un autre.
L’essai gratuit comprend un numéro WhatsApp de test, deux files d’attente et la console de supervision complète. Connectez votre trunk quand vous êtes prêt.
